Tem como finalidade recadastrar os endereço de correspondência dos contribuintes e está disponível no site da prefeitura.

O sistema tem como finalidade registrar todos os contatos (telefones, e-mails, notificações de cobrança etc.) realizados com os contribuintes inadimplentes.


Sistema tem como finalidade agilizar e tornar mais eficiente a comunicação entre os diversos setores da administração municipal, além de controlar os documentos (Ofício, memorando, Portaria, Requerimento etc.) enviados e recebidos, de forma digital. Controlando resposta, prazo e podendo anexar arquivos ao documento.


Principais Funcionalidades

  • Controla a numeração automaticamente.
  • Indexação de todo conteúdo do documento para busca rápida.
  • Anexar arquivo ao documento.
  • Controla os documentos enviados e recebidos.
  • Controla as respostas do documento enviado (ficam vinculados).
  • Controla os documentos com prazo estipulados, avisando tanto a quem enviou como a quem recebeu. Com contador de dias.
  • Controla documentos emitidos para órgãos externos que não são vinculados a prefeitura (Fórum, Delegacia, Cartório, Corpo de Bombeiros, Governos do estado etc.)
  • Copiar documento para gerar outro.
  • Responder um documento recebido.



  • O sistema tem como finalidade informatizar e agilizar todos os processos abertos pelo setor de Ouvidoria. Facilitando, tornando mais eficaz e transparente o acompanhamento, o procedimento, o andamento e o encerramento dos processos. Podendo anexar qualquer arquivo ao processo (foto, doc, xls, txt e etc.).


    Principais Funcionalidades

  • Abrir atendimento (processo somente a Ouvidoria);
  • Anexar arquivo ao atendimento;
  • Informe de Procedimento realizados no atendimento;
  • Andamento;
  • Encerramento (Ouvidoria).
  • Ouvidor tem total acompanhamento dos processos.
      - Quantos dias esta parado em determinado setor.
      - Quem recebeu o processo e não confirmou.
      - Qual setor tem maior numero de processo.
  • Em todas as etapas, o solicitante e o responsável pela mesma, recebem um email informando a atualização do atendimento.


  • Com a utilização das ferramentas aqui apresentadas, a administração municipal busca o aumento da produtividade de seus colaboradores, vizando, assim uma eficiência maior nos serviços prestados a população.


    A Produtividade vem com o estudo de indicadores onde será demonstrado possíveis travamentos nos processos operacionais da administração.


    Com a eficiência virá a EFICÁCIA.